Branchen

Creative Transformation Summit 2026 - kostenloser Kreativ-Gipfel für KMU am 19. November

Redaktion 28. September 2026

Sujet des Creative Transformation Summit 19.11.2026: lächelnder Unternehmer mit Klemmbrett und Kaffeebecher, darüber die Frage „Wie macht mich KI besser?“ und der Slogan Kreativ + Wirtschaft = Effekt — Bild: Kreativwirtschaft Austria

Das Wichtigste in Kürze

Der Creative Transformation Summit der Kreativwirtschaft Austria läuft am Donnerstag, 19. November 2026, von 13 bis 16 Uhr online über Zoom. Die Teilnahme ist kostenlos.
Es ist die sechste Ausgabe, über 2.500 Teilnehmerinnen und Teilnehmer haben die bisherigen Summits besucht.
Angesprochen sind KMU und Ein-Personen-Unternehmen aus Handwerk, Dienstleistung, Produktion, Handel und Tourismus.
Aus der Steiermark kommt Elisabeth Kröpfl, Chefin des Mercedes-Benz-Autohauses Kröpfl in Hartberg. Sie spricht mit der Hospitality-Expertin Christine Friedreich über Kundenerlebnisse als Wettbewerbsvorteil.
Das Programm stellt jeweils ein Unternehmen und eine Kreativexpertin oder einen Kreativexperten nebeneinander: Was wurde gemeinsam umgesetzt, was hat es gebracht?
In der Creative Fair wählen die Teilnehmenden in zwei Runden live einen Breakout-Raum mit zertifizierten Kreativexpertinnen und -experten.
Alle Angemeldeten erhalten Aufzeichnung, Präsentationen und Checklisten. Unter den Anwesenden wird Beratungszeit verlost.

Rund 1.300 Gäste kamen Ende September 2025 an zwei Tagen nach Hartberg, als das Mercedes-Benz-Autohaus Kröpfl seine völlig umgebauten Verkaufs- und Büroflächen eröffnete. Im Mittelpunkt stand ein Benz Patent-Motorwagen aus der Privatsammlung von Jutta Benz, der Urenkelin von Carl Benz. Wie ein oststeirischer Familienbetrieb mit rund 40 Beschäftigten den Autokauf zum Erlebnis macht, erzählt Geschäftsführerin Elisabeth Kröpfl am 19. November 2026 beim Creative Transformation Summit der Kreativwirtschaft Austria. Der Online-Nachmittag ist kostenlos und richtet sich an Unternehmerinnen und Unternehmer, die wissen wollen, was Design, Markenarbeit und gute Gastgeberschaft in Umsatz und Kundenbindung übersetzt.

Auf einen Blick:
Termin: Donnerstag, 19. November 2026, 13 bis 16 Uhr
Ort: online über Zoom
Kosten: keine
Anmeldung: über das Formular auf kreativwirtschaft.at/creative-transformation-summit-2026
Veranstalter: Kreativwirtschaft Austria in Kooperation mit der Wirtschaftskammer Österreich, finanziert vom Bundesministerium für Wirtschaft, Energie und Tourismus

Sechste Auflage mit klarem Praxisfokus

Die Kreativwirtschaft Austria, kurz KAT, ist seit 2003 die bundesweite Clusterorganisation der Kreativbranche und in der Wirtschaftskammer Österreich angesiedelt. Den Summit veranstaltet sie im Rahmen des Innovationsprogramms Kreativwirtschaft 2030, die Mittel dafür kommen aus dem Wirtschaftsministerium. Das Grundmuster ist seit Jahren dasselbe: Nicht Agenturen präsentieren sich selbst, sondern Auftraggeber und Kreative erzählen gemeinsam, was eine Zusammenarbeit im Betrieb verändert hat.

Die Vorjahresausgabe am 16. Oktober 2025 stand unter dem Motto „Kreativ + Wirtschaft = Wirkung" und verzeichnete laut Veranstalter eine Rekordzahl an Anmeldungen. Damals feierte auch die Creative Fair Premiere, bei der zehn Kreativexpertinnen und -experten aus Disziplinen wie Architektur und Video-Storytelling in eigenen Breakout-Räumen Fragen der Teilnehmenden beantworteten. Heuer findet sie in zwei Runden statt.

Eröffnet wird der Nachmittag von Elisabeth Zehetner, seit März 2025 Staatssekretärin für Energie, Start-ups und Tourismus im Wirtschaftsministerium, und von KAT-Vorsitzendem Gerin Trautenberger, der zugleich die europäische Interessenvertretung Creative FED leitet. Zehetner kennt die Zielgruppe aus eigener Erfahrung: Von 2007 bis 2022 leitete sie in der Wirtschaftskammer unter anderem die Bereiche Junge Wirtschaft, Gründerservice, Frau in der Wirtschaft und KMU.

Das Programm

Uhrzeit	Programmpunkt	Mitwirkende
13:00	Begrüßung	Staatssekretärin Elisabeth Zehetner, KAT-Vorsitzender Gerin Trautenberger
13:10	Keynote „Gute Ideen, klare Wirkung"	Stefan Lassnig, Missing Link Media
13:25	Digitale Markenarbeit und Skalierung	Philipp Pieh-Sandpeck, Gebrüder Pixel, mit Johannes Huber, AVILOO Battery Diagnostics
13:45	Kundenerlebnisse als Wettbewerbsvorteil	Christine Friedreich, Friedreich Hospitality, mit Elisabeth Kröpfl, Mercedes-Benz Kröpfl Hartberg
14:10	Digitale Oberflächen mit echtem Mehrwert	Susanne Holzer, Liechtenecker UX Design Studio, mit Stefan Herles, Imaging Verbund
14:30	Open Floor: Fragen im Plenum	alle Vortragenden
14:40	Austausch mit dem Sprachassistenten KreativKarl	Kreativwirtschaft Austria
14:45 und 15:20	Creative Fair, zwei Runden à 30 Minuten	zertifizierte Kreativexpertinnen und -experten in Breakout-Räumen
15:50	Abschluss mit Innovation Canvas und Aktionsplan	Kreativwirtschaft Austria

Aus Hartberg auf die Bühne: das Autohaus Kröpfl

Josef und Rosa Kröpfl gründeten ihren Betrieb am 22. September 1987 in einer ehemaligen Postbusgarage an der Raimund-Obendrauf-Straße in Hartberg. Im März 1988 folgte der Vertrag als Mercedes-Benz-Werkstätte, 1997 eine eigene Oldtimerhalle mit 2.300 Quadratmetern. Heute führt Tochter Elisabeth Kröpfl das Unternehmen, das auf rund 24.000 Quadratmetern Neuwagen, Gebrauchte und Transporter verkauft, repariert, lackiert und klassische Mercedes-Modelle restauriert. Seit der Gründung wurden 36 Lehrlinge ausgebildet.

2025 wurde das Haus zum Mercedes-Benz Classic Partner ernannt, nach Pappas in Salzburg erst als zweiter Betrieb in Österreich. Der neue Schauraum umfasst 860 Quadratmeter im Untergeschoß und 360 im Obergeschoß. Gründer Josef Kröpfl erhielt im November 2025 für fast 40 Jahre Unternehmertum den Handelsmerkur der Wirtschaftskammer Steiermark. Wie die Region rund um Hartberg wirtschaftlich aufgestellt ist, zeigt der Beitrag zur Wirtschaft der Oststeiermark.

Ihr Gegenüber im Tandem ist Christine Friedreich, die 2012 das Wiener Beratungsunternehmen Friedreich Hospitality gegründet hat. Sie entwickelt Servicerichtlinien, Gastgeberkonzepte und Schulungen und hat unter anderem bei der Fußball-EM 2008 VIP-Programme organisiert sowie in den Austria-Häusern der Olympischen Spiele 2012 in London und 2014 in Sotschi gearbeitet. Ein Autohaus und eine Expertin aus der Welt der Großveranstaltungen: Gerade diese Paarung macht greifbar, dass Gastlichkeit keine Frage der Branche ist, sondern jedes Verkaufsgespräch prägt.

Marke, Oberfläche, Wirkung: die weiteren Tandems

Die Keynote hält Stefan Lassnig, seit 2018 geschäftsführender Gesellschafter des Podcastnetzwerks Missing Link, das eigene Formate betreibt, Podcasts vermarktet und Corporate Podcasts für Unternehmen produziert. Sein Titel „Gute Ideen, klare Wirkung" nimmt die Frage auf, warum sich das Know-how der Kreativwirtschaft gerade in wirtschaftlich angespannten Zeiten auszahlt.

Philipp Pieh-Sandpeck, Creative Director der Wiener Designagentur Gebrüder Pixel, spricht mit Johannes Huber, Marketingchef von AVILOO. Das 2017 gegründete Unternehmen aus Wiener Neudorf prüft den Zustand von Batterien in Elektroautos und Plug-in-Hybriden, ein erklärungsbedürftiges Produkt, das eine klare Marke braucht, um international zu wachsen. Gebrüder Pixel wurde 2026 mit dem iF Design Award für die App „Appmarsch" ausgezeichnet, einen digitalen Begleiter für Angehörige des Bundesheeres.

Wie messbar gute Gestaltung sein kann, zeigt das dritte Tandem. Susanne Holzer vom Liechtenecker UX Design Studio und Stefan Herles vom Wiener Radiologieverbund Imaging haben die Online-Terminbuchung neu aufgebaut: Statt langer Auswahllisten wählen Patientinnen und Patienten die Körperregion über eine interaktive Grafik. Laut Projektdokumentation stiegen die Online-Buchungen innerhalb von viereinhalb Monaten um 30 Prozent, die Anrufe im Contact Center gingen um 17 Prozent zurück, und 95 Prozent der Buchungen sind inhaltlich korrekt.

Creative Fair und KreativKarl

Der zweite Teil des Nachmittags gehört dem direkten Gespräch. In der Creative Fair präsentieren Kreativexpertinnen und -experten ihre Leistungen, Anwendungsfälle und Beratungsansätze in Zoom-Breakout-Räumen, die Teilnehmenden wechseln nach eigener Wahl. Aussteller mussten sich bis 31. Juli 2026 bewerben und brauchen die Zertifizierung als Certified Creative Industry Expert. Im Vordergrund stehen laut Veranstalter Sichtbarkeit und Vernetzung, nicht der Verkauf.

Für die Frage, welche Kreativleistung ein Betrieb überhaupt braucht, gibt es seit dem Vorjahr KreativKarl. Der KI-gestützte Sprachassistent der Kreativwirtschaft Austria fragt gezielt nach, übersetzt ein Anliegen in die Sprache der Kreativbranche und liefert am Ende eine Zusammenfassung als PDF, die als Briefing für Agenturen oder Designbüros dient. Auch dieser Dienst ist kostenlos.

Praxis-Tipp:
Wer schon vor dem 19. November ein Gespräch mit KreativKarl führt, kommt mit einem fertigen Kurzbriefing in die Creative Fair. Die halbe Stunde im Breakout-Raum lässt sich dann für konkrete Fragen nutzen, etwa zu Aufwand, Ablauf und ersten Schritten, statt für die Beschreibung der Ausgangslage.

Gut zu wissen:
Die Anmeldung lohnt sich auch bei Terminkollisionen. Alle Angemeldeten erhalten eine virtuelle Goodie-Bag mit der kompletten Aufzeichnung, den Präsentationsfolien sowie Tools, Checklisten und Beratungsangeboten der Creative-Fair-Expertinnen und -Experten. Die Verlosung von Beratungszeit mit Kreativexperten und Vortragenden gilt dagegen nur für Anwesende.

Warum sich der Nachmittag für steirische Betriebe lohnt

Die Kreativwirtschaft ist in der Steiermark keine Randerscheinung. Laut SFG zählt sie rund 8.900 Betriebe mit 22.500 Beschäftigten und 2,6 Milliarden Euro Jahresumsatz, das sind etwa 11 Prozent aller steirischen Unternehmen. Details zur Struktur der Branche stehen im Beitrag zur Kreativwirtschaft in Graz. Seit der Auflösung der Creative Industries Styria mit Ende 2025 betreuen SFG, Stadt Graz und Wirtschaftskammer das Thema gemeinsam, mit dem erklärten Ziel, Kreativleistungen stärker als Innovationshebel für andere Branchen zu nutzen.

Genau diesen Ansatz verfolgt der Summit: Er richtet sich nicht an Kreative, sondern an Tischlereien, Hotels, Händler und Produktionsbetriebe, die mit Unterstützung von außen an ihrer Marke, ihrem Webauftritt oder ihrem Kundenerlebnis arbeiten wollen. Das Online-Format erspart die Anreise, drei Stunden an einem Donnerstagnachmittag genügen. Wie viel kreatives Können in steirischen Agenturen steckt, zeigen im Übrigen die Siegerprojekte beim PR-Panther 2026 und beim Green Panther.

Ausblick: Mit dem Hartberger Autohaus Kröpfl steht heuer ein oststeirischer Familienbetrieb im Programm, der zeigt, dass Kundenerlebnis kein Thema nur für Konzerne ist. Wer am 19. November teilnimmt, nimmt drei dokumentierte Praxisfälle, ein Briefing-Werkzeug und im besten Fall den Kontakt zu einer passenden Kreativexpertin oder einem Kreativexperten mit, ohne Kosten und ohne Anreise.